【第11期】明日から使える「CS実践トレーニング」（27年1月27日〜）
開催概要
即効性を重視し、
明日から使える実践ノウハウを。
本プログラムでは、カスタマーサクセスの現場が最短で結果を出せるよう理論だけでなく、「明日から動ける」生きたノウハウを提供します。
インプット講座やワークショップ、参加者同士の交流を通じて 、確実かつ効率的に解約を防ぎ、健康的な成長基盤を作るための仕組みを提供します 。
こんな課題をお持ちの方におすすめです
カスタマーサクセスの基本を、改めて体系的に学び直したい
体制強化の必要性は感じているが、具体的な実行方法が見えていない
自社のCS体制に「しっくり来ていない」感覚はあるが、真の課題を言語化できていない
色々なノウハウがあるが、自社で実際に使えるノウハウが欲しい
スピーカー
関戸翔太
株式会社UPDATA 執行役員
「MagicSuccess」のグロース責任者として、セールスからCSまでを一気通貫で担い、導入企業のCS戦略設計に伴走。そうした中で「自社に合ったCS組織の型」を作れずに悩む企業の多さを痛感し、実践型育成プログラム『明日から使える「CS実践トレーニング」（通称：明日トレ）』を立ち上げ、主催・講師として累計200名超の申込みを集める人気講座に育てている。大規模なCSコミュニティイベントの企画・運営も手掛ける、CSのスペシャリスト。
プログラム
DAY1：1月27日（水）12:00〜14:30 【オンライン】
テーマ：顧客ライフサイクルマネジメント2.0 / セグメント設計
DAY2：2月10日（水）12:00〜14:30 【オンライン】
テーマ：オンボーディングのベストプラクティス
DAY3：2月24日（水）12:00〜14:30 【オンライン】
テーマ：リニューアル/サクセスプラン設計のベストプラクティス
詳細
参加資格
現状のCSチーム体制を強化したいと意欲的な方
定員
15名ほどを想定
参加費
無償
形式
オンライン講座
主催企業
株式会社UPDATA
注意事項
※本ワークショップは法人様対象のため、個人アドレスでのお申し込みはお断りしております。
※主催企業・協賛企業と競合する企業の方、その他弊社が参加対象外と判断した方からのお申し込みは、お断りする場合がございます。
