CS実践トレーニングの基本編となる
「AI時代の顧客ライフサイクル」についてお伝えします。

テクノロジーの進化が加速する今、従来の「型」に基づいた顧客ライフサイクルでは、現場の複雑な変化に対応しきれないなど、多くの不都合が生じています。

今回のウェビナーでは、全4日間の「明日から使えるCS実践トレーニング」本編とは内容が異なり、トレーニングの「土台」となる位置付けの新企画です。AI時代に最適化した「顧客ライフサイクル」の再定義を行い、これからのCSが目指すべき在り方についてお話しします。

AIを単なる効率化ツールではなく、共に顧客の成功を牽引する「戦略的パートナー」としていかに活用すべきか。これまで形骸化しがちだったサクセスプランの運用や、顧客ライフサイクル毎のセグメント運用など、MagicSuccessを提供している中で培った最新のノウハウを凝縮してお伝えいたします。

また同時に、「明日から使えるCS実践トレーニング」本編の詳細についてもご説明します。

▼明日から使えるCS実践トレーニング募集概要（Googleスライドver）

（上記スライドリンクは別タブで開きます）

こんな課題をお持ちの方におすすめです

• カスタマーサクセスの基本を、改めて体系的に学び直したい

• 体制強化の必要性は感じているが、具体的な実行方法が見えていない

• 自社のCS体制に「しっくり来ていない」感覚はあるが、真の課題を言語化できていない

• 色々なノウハウがあるが、自社で実際に使えるノウハウが欲しい