サクセスプランは、顧客が目指す成果（アウトカム）と、その実現に向けた支援の道筋を明確にし、顧客の成功と自社の売上拡大をつなぐための計画です。

しかし、その重要性はわかっていても、

「作成や更新に手間がかかる」
「担当者によって内容にばらつきが出る」
「一度作ったきり更新されず形骸化してしまう」

といった理由で、運用が続かないケースは少なくありません。

その結果、顧客の成果は顧客任せになり、支援も場当たり的な対応に陥ってしまいます。

そういった課題を解決するのがAIの登場です。

このたび、
AI時代に進化するサクセスプラン運用
顧客成果を生み出す「サクセスプラン設計ガイドブック」をリリースしました。

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本ウェビナーでは著者の関戸が、サクセスプランを構成する「サクセスサマリー」「デザイン」「ロードマップ」の3要素での組み立て方と段階的な構築プロセス、AIを活用して継続的に育てる運用方法を、事例とあわせて解説します。

ご参加の方には、ガイドブックと読者限定特典「サクセスプランのAIプロンプト」をお送りします。サクセスプランが形骸化している方、既存顧客の売上をさらに伸ばしたいCS責任者の方は、ぜひご参加ください。